Nos Valeurs
Ce qui nous tient à coeur
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Parce que derrière chaque dossier il y a une histoire de vie, nous plaçons l'empathie au cœur de notre démarche.
Notre priorité est de respecter la dignité de chaque aîné et de soutenir les familles dans cette transition émotionnelle.
Nous savons que le temps des aidants est précieux.
Nos conseillers se mobilisent pour apporter des réponses concrètes et rapides, afin de transformer l'inquiétude en solution là où la situation ne peut pas attendre.
L'analyse de chaque dossier repose sur une évaluation rigoureuse du besoin de prise en charge médicale de la personne âgée, de son budget et de la zone de recherche.
L'objectif est de garantir une adéquation réelle entre le profil de l'aîné et les capacités d'accueil des établissements.
En traduisant la complexité administrative en informations accessibles, nous redonnons aux proches les moyens de décider librement et sereinement.
Témoignages
Ils nous ont fait confiance
"
Un grand merci à vos équipes qui ont accompli un travail exemplaire de suivi. Même après l'admission qui fut longue à aboutir en raison des problèmes médicaux de notre Papa. Merci."
Paul T., Fils de résident
"Je n'aurais jamais fait mieux moi-même.La personne qui m'a pris en charge a été d'une grande efficacité. J'ai pu trouver une résidence senior en moins de 2 jours ."
Jean & Marie D., Famille de résident
"Merci pour la rapidité et la gentillesse de votre service à donner des renseignements.
Le suivi du dossier permet de se sentir soutenuquand on fait une recherche de placement dans l'urgence."
Sarah G., Fille de résident
"J'ai obtenu une prise de contact rapidement, suite à quelques questions pour clarifier la situation familiale, mon interlocutrice m'a demandé quelles étaient mes attentes. J'ai eu des réponses claires et bien détaillée sur un bon nombre de points. J'ai reçu par email dès la fin de la discussion avec des liens vers les règlementations générales."
Olivier B., Fils de résident
"J’ai été contactée par téléphone quelques minutes après avoir complété un formulaire de recherche d'epad en ligne. J’ai été guidée et conseillée avec pertinence et efficacité et ai trouvé les réponses à toutes mes questions. Je remercie vivement mon interlocutrice."
Patricia F., Mère de résident
"Excellente prestation et accompagnement et suivi et disponibilite ainsi que bienveillance Merci Madame Hélène !"
Marie R., Fille de résidente
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