Wikiehpad, le service de référence pour l'orientation en maison de retraite
Depuis 2005, nous accompagnons gratuitement les personnes âgées et leurs proches dans la recherche d'une maison de retraite, d'un EHPAD ou d'une résidence services, en coordination avec les intervenants du secteur médico-social.
94 %
des familles nous recommandent
150 000+
familles accompagnées depuis 2005
2 000+
établissements partenaires en France
20 ans
d'expertise dans le secteur médico-social
Des conseillers spécialisés, un accompagnement sur mesure
Wikiehpad met gratuitement à votre disposition l'expérience de ses conseillers, qui vous orientent vers des établissements rigoureusement sélectionnés, en Île-de-France comme en région.
Dès le premier contact
Un conseiller écoute et prend en considération vos attentes pour rechercher les établissements les plus adaptés. En toute confidentialité, et après un travail approfondi, il vous recommande ceux qui offrent la meilleure prise en charge, en tenant compte de :
- ✓L'état de santé et le niveau d'autonomie
- ✓Le budget et les aides mobilisables
- ✓Les préférences géographiques
- ✓La date d'entrée souhaitée
- ✓Les attentes personnelles et le projet de vie
Un service entièrement gratuit
Nos prestations d'accompagnement sont gratuites pour les familles, quel que soit le temps consacré aux échanges. Elles sont indemnisées par les établissements partenaires (EHPAD, résidences seniors, maisons de retraite) avec lesquels nous sommes contractuellement engagés.
En toute transparence
Notre service met en relation avec les établissements de notre réseau de partenaires. Nous vous orientons vers ceux qui répondent le mieux à vos attentes, et nous vous le disons clairement lorsqu'une solution hors réseau serait plus adaptée.
Pourquoi les familles nous font confiance
Excellence
Une spécialisation exclusive dans l'accompagnement des familles et une formation continue de nos conseillers.
Vision
Anticiper les besoins de votre proche pour préparer une transition sereine vers son nouveau lieu de vie.
Humanité
L'écoute et l'empathie au cœur de notre méthode. Une décision qui mérite d'être accompagnée avec délicatesse.
Charte éthique
Transparence sur les tarifs, indépendance dans nos recommandations, respect de vos données personnelles.
Réactivité
Une réponse sous 24 h. Parce que dans certaines situations, chaque jour compte.
Accompagnement
Un conseiller dédié du premier appel à l'admission, et même après. Vous n'êtes jamais seul.
Ils nous ont fait confiance
« Un grand merci à vos équipes qui ont accompli un travail exemplaire de suivi, même après l'admission, qui fut longue à aboutir en raison des problèmes médicaux de notre papa. Merci. »
« Je n'aurais jamais fait mieux moi-même. La personne qui m'a pris en charge a été d'une grande efficacité. J'ai pu trouver une résidence senior en moins de 2 jours. »
« Merci pour la rapidité et la gentillesse de votre service. Le suivi du dossier permet de se sentir soutenu quand on fait une recherche de placement dans l'urgence. »
« J'ai obtenu une prise de contact rapidement. Après quelques questions pour clarifier la situation familiale, mon interlocutrice m'a demandé quelles étaient mes attentes. J'ai eu des réponses claires et détaillées, puis un e-mail avec des liens vers les réglementations générales dès la fin de la discussion. »
« J'ai été contactée par téléphone quelques minutes après avoir complété le formulaire en ligne. J'ai été guidée et conseillée avec pertinence et efficacité, et j'ai trouvé les réponses à toutes mes questions. Je remercie vivement mon interlocutrice. »
« Excellente prestation, accompagnement, suivi et disponibilité, ainsi que bienveillance. Merci Madame Hélène ! »
Trouvez l'établissement adapté à vos besoins dès aujourd'hui
2 minutes pour remplir le formulaire. Une réponse personnalisée sous 24 heures par un conseiller spécialisé. C'est gratuit et sans engagement.
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