Vous avez des questions ? Nous y répondons.

Oui, totalement. Wikiehpad est un service 100 % gratuit pour les familles et les personnes âgées. Notre activité est financée par les établissements partenaires lorsqu'une admission a lieu. Aucune somme ne vous est jamais demandée, quel que soit le temps consacré à votre recherche.

Nous travaillons uniquement avec des établissements ayant les agréments requis et un suivi qualité régulier. Les places disponibles sont vérifiées par nos conseillers avant d'être proposées, pour ne pas vous faire perdre de temps.

Sous 24 heures. Un conseiller vous rappelle après la réception de votre demande pour préciser vos besoins, puis vous envoie votre sélection personnalisée d'établissements.

Vos données sont traitées dans le strict respect du RGPD. Elles ne sont partagées qu'avec les établissements de votre sélection, sur votre demande explicite. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression.

Oui. Les sorties d'hospitalisation et les situations d'épuisement de l'aidant sont fréquentes. Signalez-le dans le formulaire : votre conseiller concentre la recherche sur les établissements qui ont une place disponible et vous accompagne dans les démarches d'admission accélérée.

Un EHPAD (Établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) est une maison de retraite médicalisée. Il accueille des personnes de plus de 60 ans en perte d'autonomie, avec une équipe soignante présente 24 h/24. La France compte environ 7 500 EHPAD pour plus de 600 000 places.

« Maison de retraite » désigne tout établissement qui héberge des personnes âgées. Un EHPAD est une maison de retraite médicalisée, destinée aux personnes dépendantes (GIR 1 à 4). Les maisons de retraite non médicalisées et les résidences services s'adressent à des personnes autonomes ou semi-autonomes (GIR 5 et 6). Nous vous aidons à identifier la catégorie adaptée à votre situation.

Avec la grille AGGIR, qui classe les personnes de GIR 1 (dépendance totale) à GIR 6 (autonomie complète). L'évaluation est faite par le médecin traitant ou l'équipe médico-sociale du département. Ce niveau conditionne le type d'établissement adapté et les aides financières mobilisables.

Oui. De nombreux EHPAD disposent d'une unité protégée (unité Alzheimer ou UVP) : un espace sécurisé, avec un personnel formé aux troubles cognitifs et des activités adaptées. Précisez le diagnostic dans le formulaire pour que la sélection ne retienne que ces établissements.

Le plus souvent lorsque le maintien à domicile devient difficile : chutes répétées, isolement, perte d'autonomie, épuisement de l'aidant. Anticiper la recherche, même sans urgence, permet de choisir sereinement et d'obtenir une place dans l'établissement souhaité.

Le tarif se compose d'un tarif hébergement et d'un tarif dépendance. En France, il faut compter en moyenne entre 2 000 et 3 500 € par mois selon la région, le statut de l'établissement (public, associatif, privé) et le niveau de dépendance. Votre conseiller vous transmet les tarifs exacts de chaque établissement de votre sélection.

Les principales aides sont l'APA (allocation personnalisée d'autonomie, pour les GIR 1 à 4), l'aide sociale à l'hébergement (ASH) versée par le département, les aides au logement (APL ou ALS) et une réduction d'impôt de 25 % des dépenses d'hébergement et de dépendance, plafonnée à 10 000 € par an. Certaines caisses de retraite et mutuelles apportent un complément.

En soustrayant les aides obtenues au tarif mensuel de l'établissement. Votre conseiller vous aide à identifier les aides auxquelles vous êtes éligible et à estimer le reste à charge réel de chaque établissement proposé, avant toute visite.

Via Trajectoire est le service public en ligne qui permet de constituer un dossier unique d'admission en EHPAD et de l'envoyer à plusieurs établissements. Il n'est pas obligatoire : beaucoup d'établissements acceptent aussi un dossier papier. Votre conseiller vous aide à remplir le dossier (volet administratif et volet médical) et à le transmettre aux établissements retenus.

En général : une pièce d'identité, la carte Vitale et l'attestation de mutuelle, les justificatifs de revenus et le dernier avis d'imposition, le volet médical rempli par le médecin traitant et, le cas échéant, le jugement de protection juridique. Nous vous transmettons la liste précise demandée par chaque établissement.

Oui. Une fois votre sélection reçue, votre conseiller organise les visites des établissements qui vous intéressent, aux créneaux qui vous conviennent, et vous prépare une liste de points à vérifier sur place.